Es fing alles ganz harmlos an: Da ich im Begriff war mir einen neuen DSL-Anbieter zu suchen habe ich mich nach meinen Kündigungsfristen erkundigt und eine Kündigung ausgesprochen. Damit fing die Odyssee bereits an.
Natürlich ginge eine Kündigung nur schriftlich. Warum der Vertrag hingegen bereits per Telefon gültig wird mag sich jeder selbst denken, doch ich war willens, den Vertrag – wie gewünscht – schriftlich zu kündigen. “Sicher ist Sicher” dachte ich mir und kündigte vorsichtshalber gleich per Einschreiben. Damit ist alles erledigt dachte ich mir, doch von wegen. Nur weil ich alles aus einer Hand bestellt habe, heißt es nicht, dass ich mit dem gleichen Partner auch die Kündigung durchführen könnte. Nein. T-Online will gefälligst getrennt gekündigt werden.
Auch das geschah dann wie gewünscht und erneut per Einschreiben. Kurze Zeit später bekam ich einen Anruf, warum ich denn zweimal gekündigt hätte… Read more…