Heute ist etwas interessantes passiert. Nur eine halbe Stunde nach der Fax-Kündigung meines Handyvertrages gab es einen Anruf von T-Mobile. Tenor: “Lieber Kunde, wir möchten Ihnen 50 FreuSMS schenken!” Mit der Begründung warum und weshalb kam der gute Mann am Ende der Strippe nicht mehr. Denn GENAU DAS hatte ich auch mit der Kündigung meines DSL-Vertrages erlebt. Damals wurde mir auch ein günstiger Tarif versprochen, der ganz sicher nichts an meiner Kündigung ändern würde. Die Moral von der Geschichte lässt sich hier nachlesen; In Kurzform: Plötzlich hatte ich einen neuen Zweijahresvertrag am A…., den ich nur durch viel hartnäckige Arbeit wieder losgeworden bin.
Ich werde das Gefühl nicht los, dass die Telekom Extraprovisionen für Kündigungswillige ausschreibt, die dann von der ganz unteren Schicht der Call-Center bedient wird.
Eigentlich hatte ich nur gekündigt um ein besseres Handy beim gleichen Anbieter zu bekommen. Jetzt weiß ich aber nicht mehr so genau, ob ich Timo Beil noch einmal mein Vertrauen schenken soll, nachdem er doch so freizügig mit meinen Daten umgeht.
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