Der Stammtischphilosoph » Telekom http://www.stammtischphilosoph.com Mit körpereigenen Drogen fröhlich durch die Welt Sun, 22 Aug 2010 21:40:07 +0000 de hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0.1 I’ve got the strange feeling of déjà vu… http://www.stammtischphilosoph.com/2008/02/ive-got-the-strange-feeling-of-deja-vu/ http://www.stammtischphilosoph.com/2008/02/ive-got-the-strange-feeling-of-deja-vu/#comments Mon, 25 Feb 2008 22:52:45 +0000 http://www.stammtischphilosoph.com/index.php/2008/02/26/ive-got-the-strange-feeling-of-deja-vu/ Heute ist etwas interessantes passiert. Nur eine halbe Stunde nach der Fax-Kündigung meines Handyvertrages gab es einen Anruf von T-Mobile. Tenor: “Lieber Kunde, wir möchten Ihnen 50 FreuSMS schenken!” Mit der Begründung warum und weshalb kam der gute Mann am Ende der Strippe nicht mehr. Denn GENAU DAS hatte ich auch mit der Kündigung meines DSL-Vertrages erlebt. Damals wurde mir auch ein günstiger Tarif versprochen, der ganz sicher nichts an meiner Kündigung ändern würde. Die Moral von der Geschichte lässt sich hier nachlesen; In Kurzform: Plötzlich hatte ich einen neuen Zweijahresvertrag am A…., den ich nur durch viel hartnäckige Arbeit wieder losgeworden bin.

Ich werde das Gefühl nicht los, dass die Telekom Extraprovisionen für Kündigungswillige ausschreibt, die dann von der ganz unteren Schicht der Call-Center bedient wird.

Eigentlich hatte ich nur gekündigt um ein besseres Handy beim gleichen Anbieter zu bekommen. Jetzt weiß ich aber nicht mehr so genau, ob ich Timo Beil noch einmal mein Vertrauen schenken soll, nachdem er doch so freizügig mit meinen Daten umgeht.

]]> http://www.stammtischphilosoph.com/2008/02/ive-got-the-strange-feeling-of-deja-vu/feed/ 0 I've got the strange feeling of déjà vu… http://www.stammtischphilosoph.com/2008/02/ive-got-the-strange-feeling-of-deja-vu-2/ http://www.stammtischphilosoph.com/2008/02/ive-got-the-strange-feeling-of-deja-vu-2/#comments Mon, 25 Feb 2008 22:52:45 +0000 http://www.stammtischphilosoph.com/index.php/2008/02/26/ive-got-the-strange-feeling-of-deja-vu/ Heute ist etwas interessantes passiert. Nur eine halbe Stunde nach der Fax-Kündigung meines Handyvertrages gab es einen Anruf von T-Mobile. Tenor: “Lieber Kunde, wir möchten Ihnen 50 FreuSMS schenken!” Mit der Begründung warum und weshalb kam der gute Mann am Ende der Strippe nicht mehr. Denn GENAU DAS hatte ich auch mit der Kündigung meines DSL-Vertrages erlebt. Damals wurde mir auch ein günstiger Tarif versprochen, der ganz sicher nichts an meiner Kündigung ändern würde. Die Moral von der Geschichte lässt sich hier nachlesen; In Kurzform: Plötzlich hatte ich einen neuen Zweijahresvertrag am A…., den ich nur durch viel hartnäckige Arbeit wieder losgeworden bin.

Ich werde das Gefühl nicht los, dass die Telekom Extraprovisionen für Kündigungswillige ausschreibt, die dann von der ganz unteren Schicht der Call-Center bedient wird.

Eigentlich hatte ich nur gekündigt um ein besseres Handy beim gleichen Anbieter zu bekommen. Jetzt weiß ich aber nicht mehr so genau, ob ich Timo Beil noch einmal mein Vertrauen schenken soll, nachdem er doch so freizügig mit meinen Daten umgeht.

]]> http://www.stammtischphilosoph.com/2008/02/ive-got-the-strange-feeling-of-deja-vu-2/feed/ 0 Suche ist was feines… http://www.stammtischphilosoph.com/2008/02/suche-ist-was-feines/ http://www.stammtischphilosoph.com/2008/02/suche-ist-was-feines/#comments Sun, 24 Feb 2008 20:39:05 +0000 http://www.stammtischphilosoph.com/index.php/2008/02/24/suche-ist-was-feines/ Da mein Handyvertrag bald ausläuft wollte ich ihn kündigen. Und nun ratet mal, was bei der Suchanfrage “Kündigung” an Treffern geliefert wurde

“Es wurden keine mit Ihrer Suchanfrage – Kündigung – übereinstimmenden Dokumente gefunden”

Sicher ein ganz blöder Zufall ;)

]]> http://www.stammtischphilosoph.com/2008/02/suche-ist-was-feines/feed/ 0 Kundenbindung mal Anders, Teil 3: Geht doch! http://www.stammtischphilosoph.com/2008/02/kundenbindung-mal-anders-teil-3-geht-doch/ http://www.stammtischphilosoph.com/2008/02/kundenbindung-mal-anders-teil-3-geht-doch/#comments Wed, 06 Feb 2008 11:39:41 +0000 http://www.nocarrier.de/blog/2008/02/06/kundenbindung-mal-anders-teil-3-geht-doch Mittlerweile habe ich Post von der Telekom bekommen: Meine Kündigung wurde zum 31.01.2008 akzeptiert. Das heißt zwar ich habe zwei Monate länger gezahlt als geplant aber immerhin steck ich doch nicht mehr in einem zweijährigen Knebelvertrag.

Wie heißt es so schön? Alles wird gut ;)

]]> http://www.stammtischphilosoph.com/2008/02/kundenbindung-mal-anders-teil-3-geht-doch/feed/ 0 Kundenbindung mal Anders, Teil 2: Hier arbeitet niemand http://www.stammtischphilosoph.com/2008/01/kundenbindung-mal-anders-teil-2-hier-arbeitet-niemand/ http://www.stammtischphilosoph.com/2008/01/kundenbindung-mal-anders-teil-2-hier-arbeitet-niemand/#comments Wed, 16 Jan 2008 12:20:03 +0000 http://www.nocarrier.de/blog/2008/01/16/kundenbindung-mal-anders-teil-2-hier-arbeitet-niemand/ Nachdem bei der T-COM weder auf Telefonate, noch auf Faxe auch nur halbwegs reagiert, habe ich nun nochmal per Einschreiben Widerspruch eingelegt. Bin ja mal gespannt, ob da jetzt mal jemand aufwacht.

Habe ich schonmal das Wort “Saftladen” erwähnt? Dann ist ja gut.

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